日前,山东省住建厅下发《关于燃气热力行业开展“服务提升年”活动的总结通报》,通报公布了全省燃气热力行业优质服务示范企业名单,山东PG电子·麻将胡了官方网站能源集团荣获“优质服务示范企业”称号。
山东省住建厅、省精神文明委、团省委于2016年在全省开展燃气热力行业服务提升年活动以来,山东PG电子·麻将胡了官方网站能源集团扎实开展了“服务提升年”活动,并以此为契机评选出了“诚信服务之星”、“最美话务员”等一线服务明星。
集团作为具有近20年供气历史的国有改制企业,在上级主管部门的领导下,不断强化社会担当,认真履行社会责任,创新服务措施,形成了具有自身特色的“运气到家”服务品牌。
近年来,集团公司始终践行“用户满意就是我们的目标”的服务理念,坚持一小时运气到家,提高业务办理工作效率和质量;通过各类宣传渠道公开服务承诺,监督电话等,自觉接受用户监督,不断培养员工转变服务理念,提升服务意识。
在具体工作中,通过党员干部模范带头,从一点一滴做起,注重细节服务,积极营造“服务于人”的企业文化氛围,让送瓶员、安检员、客服专员等直接接触用户的一线工作人员,能够以更好的工作状态、更专业工作技能服务用户。
随着一系列服务举措的有效落实,山东PG电子·麻将胡了官方网站能源集团燃气供应服务得到社会各界及广大用户的高度认可,逐渐成为集燃气工程设计、设备制造、工程施工安装、燃气供应及后期安全保障等全链条的“燃气综合供应服务商”。
PG电子·麻将胡了官方网站人人有梦想、有奋斗,集团将不忘初心、牢记使命,坚持创新发展不动摇,为保障和改善民生做出新的贡献,以优质的服务回馈用户、回报社会。